Aspectos básicos

Las rutas de la red de Pedales del Mundo son viajes turísticos y en ningún caso es un evento o competición. El objetivo es conocer un territorio, sus paisajes, gastronomía y patrimonio, encima de la bicicleta. Se trata de completar el recorrido propuesto pasándolo lo mejor posible, marcándose el ritmo mínimo necesario para llegar al objetivo de cada etapa (el alojamiento o el final del trayecto, sea cual sea el caso).

Antes de iniciar el recorrido reservado, todos los participantes deberán presentarse en la sede del viaje que vayan a realizar para recoger el forfait (carnet de ruta o mapa, obsequios...) así como para recibir las explicaciones o últimas indicaciones acerca del recorrido y el viaje en general.

Todos los que completen el recorrido con todos los controles de paso sellados, recibirán el maillot exclusivo de finisher en los viajes de BTT y un hito kilómetrico conmemorativo en los viajes Road.

Los viajes de la red de Pedales del Mundo son actividades al aire libre con un cierto componente de aventura. Las inclemencias meteorológicas, exceptuando casos extremos, no son motivo de suspensión del viaje y no queda cubierto por ningún seguro que se pueda ofrecer.

Formalización de la reserva

Las reservas quedaran formalizadas mediante el abono por transferencia de una paga y señal de 20€ por persona y noche. Este importe se solicitará una vez se haya aceptado el presupuesto y se hayan realizado los trámites para garantizar la disponibilidad. La totalidad del importe final se deberá abonar con un mínimo de 15 días antes de iniciar la ruta.

Si la aceptación del presupuesto se efectúa 15 días antes o menos de iniciar el viaje, se tendrá que abonar la paga y señal correspondiente para poder iniciar los trámites de reserva y en cuanto se pueda confirmar se deberá ingresar el importe pendiente para completar el total. En caso de no poder dar disponibilidad se hará efectivo el reintegro de la totalidad en un plazo máximo de 15 días hábiles desde el momento en que se reciba los datos bancarios del cliente. Si una vez confirmada la disponibilidad, el cliente rehusa aceptar la reserva se aplicará la política de cancelación.

Cancelaciones

Anulando la totalidad de la reserva hasta 30 días antes del inicio del viaje se perderán 80€ por reserva para los viajes de 3 días o más y de 40€ por reserva para los viajes de 1 o 2 días.

Anulando la totalidad de la reserva entre 29 y 15 días previos se perderá la paga y señal del viaje, siendo el mínimo de 80€ por reserva para los viajes de 3 días o más y de 40€ por reserva por los viajes de 1 o 2 días.

Anulando la totalidad de la reserva o a partir del 50% de las plazas de la reserva entre 14 y 2 días previos se perderá el 50% del coste del viaje. De cancelar alguna plaza, se perderá la paga y señal correspondiente a las personas que cancelen sus plazas, siempre que este número de plazas anuladas no supere el 50% de las plazas reservadas inicialmente.

Anulando en menos de 48 horas del día de comenzar a disfrutar los servicios, el mismo día de comenzarlos o durante el recorrido, se perderá el importe íntegro de la reserva de la o las personas que cancelen sus plazas.

Se considera «día de inicio del viaje» el primer día en que se tienen servicios contratados.

En el caso de no pernoctar donde se ha reservado, por el motivo que sea, la reserva se pierde y es necesario pagar el importe íntegro al establecimiento en el que se haya dormido.

Condiciones especiales viajes fuera de Europa

Las propuestas que ofrecemos para realizar fuera de Europa tienen unas condiciones específicas que detallamos a continuación.

Son viajes organizados con acompañamiento incluido, con lo que requiere confirmarse un mínimo de 10 personas para realizarse la salida. El máximo está en 15 personas. Desde la agencia iremos llenando plazas a medida que nos vayan entrando las solicitudes con pago del 50% del importe del viaje.

El pago de la diferencia se deberá realizar entre 30 y 25 días antes del inicio del viaje. Todos los pagos se realizan por tranferenica bancária al número de cuenta que se indique en su debido momento y se deberá enviar el justificante de transferencia por mail.

Desde Pedales del Mundo nos comprometemos a avisar a los interesados con 25 días antes del inicio del viaje de si la salida se puede realizar o no por número de plazas. En el caso de no poderse realizar el viaje por falta de cupo mínimo, se procederá a la devolución del importe íntegro en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del número de cuenta por parte del cliente afectado o se propondrán nuevas fechas de salida.

Si el viaje se puede realizar, pero algun participante se da de baja dentro de los últimos 25 días al inicio del viaje, no se adminitaran devoluciones bajo ninguna circunstancia y no se podrá recuperar el importe pagado por parte de la agencia.

La compra del paquete turístico incluye un seguro de cancelación y asistencia el cual se da de alta en el momento de recibir el importe final del viaje y se enviará la poliza al cliente junto con las condiciones. En caso de ser necesario el uso del seguro, será el propio cliente quién deberá realizar los trámites con la compañia aseguradora y desde Pedales del Mundo le aportaremos toda la documentación que se le pida para el trámite.

Los viajes fuera de Europa, no se incluyen en ninguna pomoción genérica que se pueda realizar desde la agencia. Solo seran válidas las promociones que incluyan de forma explícita el nombre del viaje en cuestión.

Abandonos

Si por cualquier motivo se tiene que abandonar la ruta, es imprescindible avisar a la organización de la ruta. En el carnet de ruta que se entrega en el momento de recoger el forfait, se facilitan los números de teléfono de los servicios de taxi y de la organización. Cualquier gasto que de ello se genere irá a cargo del cliente.

Recomendaciones generales

Se recomienda disponer de un seguro de accidentes que cubra el territorio elegido para viajar. De no disponer de él, se puede contratar uno específico para los días de viaje a través de nuestra agencia de viajes. Se debe solicitar al momento de reservar. En caso de ser necesario el uso del seguro, será el propio cliente quién deberá realizar los trámites con la compañia aseguradora y desde Pedales del Mundo le aportaremos toda la documentación que se le pida para el trámite.

Hay que ser autosuficiente en la mecánica. Se deberá llevar el material personal mínimo para realizar la actividad, así como una bicicleta en condiciones y un equipo de reparaciones mínimo. También existe la posibilidad de alquilar la bicicleta en la mayoría de nuestras rutas (pedidnos información).

El respeto al entorno es absolutamente prioritario, la conducción durante el recorrido será lo menos agresiva posible, nunca se ensuciará el entorno de ninguna forma y se respetarán las normas establecidas por los organismos competentes o propietarios de los terrenos de paso, haciendo especial hincapié en la realización a pie de los tramos indicados por la dirección en el caso que sea necesario.

Es importante considerar los aspectos peso/volumen al preparar el equipaje a transportar durante el recorrido. Las rutas de la red de Pedales del Mundo incluyen el transporte de 1 maleta de máximo 12kg de peso para cada participante. Los bultos o maletas extra o que sobrepasen este peso, se tarificaran aparte.