Aspectes bàsics

Les rutes de la xarxa de Pedales del Mundo són viatges turístics i en cap cas és un esdeveniment o una competició. L'objectiu és conèixer un territori, els seus paisatges, gastronomia i patrimoni, dalt de la bicicleta. Es tracta de completar el recorregut proposat passant-ho el millor possible, marcant el ritme mínim necessari per arribar a l'objectiu de cada etapa (l'allotjament o el final del trajecte, sigui quin sigui el cas).

Abans d'iniciar el recorregut reservat, tots els participants hauran de presentar-se a la seu de la ruta que vagin a realitzar per recollir el forfait (llibre de ruta, mapa, obsequis...) així com per rebre les explicacions o últimes indicacions sobre el recorregut i el viatge en general.

Tots els que completen el recorregut amb tots els controls de pas segellats, rebran el maillot exclusiu de finisher de la ruta en els viatges BTT i una fita kilomètrica en els viatges road.

Els viatges de la xarxa de Pedales del Mundo són activitats a l'aire lliure amb un component d'aventura important. Les inclemències meteorològiques, exceptuant casos extrems, no són motius de suspensió de l'activitat i no queda cobert per cap assegurança que es pugui oferir.

Formalització de la reserva

Les reserves quedaran formalitzades mitjançant l'abonament d'una paga i senyal de 20 euros per persona i nit. Aquest import es demanarà una vegada s’hagi acceptat el pressupost i s’hagin realitzat els tràmits per a garantir la disponibilitat. .La totalitat de l'import s'haurà d'abonar amb un mínim de 15 dies abans d'iniciar la ruta.

Si l’acceptació del pressupuest es fa 15 dies abans o menys d’iniciar el viatge, s’haurà d’abonar la paga i senyal corresponent per a poder iniciar els tràmits de reserva i a la que es pugui confirmar la disponibilitat s’haurà d’ingressar l’import pendent per a completar el total. En cas de no poder donar disponibilitat es farà efectiu el reintegrament de la totalitat en un plaç màxim de 15 dies hàbils des del moment en que es reben les dades bancaries del client. Si un cop confirmada la disponibilitat, el cliente refusa acceptar la reserva s’aplicarà la política de cancel·lació.

Cancel·lacions

Annul·lant la totalitat de la reserva fins a 30 dies abans de l’inici del viatge es perdrà 80€ per reserva per als viatges de 3 dies o més i de 40€ per reserva pels viatges de 1 o 2 dies.

Annul·lant la totalitat de la reserva entre 29 i 15 dies previs es perdrà la paga i senyal del viatge, siguent el mínim de 80€ per reserva per als viatges de 3 dies o més i de 40€ per reserva pels viatges de 1 o 2 dies.

Annul·lant la totalitat de la reserva o a partir del 50% de les places de la reserva entre 14 i 2 dies previs es perdrà el 50% del cost del viatge. De cancel·lar alguna plaça, es perdrà la paga i senyal corresponent a les persones que cancel·len les seves places, sempre que aquest número de places anul·lades no superi el 50% de les places reservades inicialment.

Annul·lant en menys de 48 hores del dia de començar a gaudir els serveis, el mateiz dia de començar-los o durant el recorregut, es perdrà l’import íntegre de la reserva de la o les persones que cancel·lin les seves places.

Es considera «dia d’inicio del viatge» el primer dia en que es tenen serveis contractats.

En el cas de no pernoctar on s’ha reservat, pel motiu que sigui, la reserva es perd i és necessari pagar l’import íntegre a l’establiment en el que s’hagi dormit.

Condicions especials viatges fora d’Europa

Les propostes que oferim per a realitzar fora d’Europa tenen unes condicions específiques que detallem a continuació.

Són viatges organitzats amb acompanyament inclòs, amb la qual cosa es requereix confirmar-se un mínim de 10 persons per a realitzar-se la sortida. El màxim està en 15 persones. Des de l’agència anirem omplint places a mesura que ens vagin entrant les sol·licituts amb el pagament del 50% de l’import del viatge.

El pagament de la diferència s’haurà de fer entre 30 i 25 dies abans de l’inicio del viatge. Tots els pagaments es faran per transferència bancària al número de compte que s’indicarà en el seu moment i s’haurà d’enviar el justificant de transferència per mail.

Des de Pedales del Mundo ens comprometem avisar als interessats amb 25 dies abans de l’inici del viatge de si la sortida es pot fer o no per número de places. En el caso de no poder-se realizar el viatge per falta de places mínimes, es procedirà a la devolució de l’import íntegre en un plaç màxim de 15 dies hàbils des de la recepció del número de compte per part del client afectat o es proposaran noves dates de sortida.

Si el viatge es pot realizar, però algun participant es dona de baixa dins dels últims 25 dies a l’inici del viatge, no s’admetran devolucions sota cap concepte i no es podrà recuperar l’import pagat per part de l’agència.

La compra del paquet turístic inclou una assegurança de cancel·lació i assistència la qual es dona d’alta en el moment de rebre l’import final del viatge i s’enviarà la pòlissa al client juntament amb les condicions. En caso de ser necessari l’ús de l’assegurança, serà el propi client qui haurà de realitzar els tràmits amb la companyia asseguradora i des de Pedales del Mundo li aportarem tota la documentació que se li demani pel tràmit.

Els viatges fora d’Europa, no s’inclouen en cap pomoció genèrica que es pugui realitzar des de l’agència. Només seran vàlides les promocions que incloguin de forma explícita el nom del viatge en qüestió.

Abandonaments

Si per qualsevol motiu s'ha d'abandonar, és imprescindible avisar a la organització dl viatge. En el carnet de ruta que s'entrega en el moment de recollir el forfait, es faciliten els números de telèfon dels serveis de taxi i de l'organització. Qualsevol despesa que es generi anirà a càrreg del client.

Recomanacions

Es recomana disposar d'una assegurança d'accidents que cobreixi el territori escollit per a viatjar. De no disposar-ne, es pot contractar una especifica pels dies de viatge a través de la  nostra agència de viatges. S'ha de sol·licitar al moment de reservar. En caso de ser necessari l'ús de l'assegurança, serà el propi client qui haurà de realitzar els tràmits amb la companyia asseguradora i des de Pedales del Mundo li aportarem tota la documentació que se li demani pel tràmit.

S'ha de ser autosuficient en al mecànica i s'haurà de portar el material personal mínim per realitzar l'activitat, així com una bicicleta en condicions i un equip de reparacions mínim. També existeix la possibilitat de llogar la bicicleta en la majoria de les nostres rutes (demaneu-nos informació).

El respecte a l'entorn és absolutament prioritari, la conducció durant el recorregut serà el menys agressiva possible, mai s'embrutarà l'entorn de cap manera i es respectaran les normes establertes pels organismes competents o propietaris dels terrenys de pas, fent especial menció en la realització a peu dels trams indicats per la direcció en el cas de que sigui necessari.

És important considerar els aspectes pes/volum al preparar l'equipatge a transportar durant el recorregut. Tots els viatges de la xarxa de Pedales del Mundo inclouen el transport d'una maleta de màxim 12 kg de pes per cada participant. Les maletes extres o que sobrepassin aquest pes, es cobraran a part.